La gestione dei reclami

Rieccoci!
Per ricominciare due indicazioni. La prima è per i gruppi che non si sono ancora formati: per cortesia registratevi sul link entro lunedì 27 aprile. é importante.
la seconda considerazione riguarda, invece, l'analisi del caso. Da questo punto di vista, vi chiedo di scaricare e leggere attentamente la presentazione del dott. Ciaramelli. Ne parleremo anche lunedì 27.
Ultima considerazione: aspetto da parte vostra quesiti, suggerimenti ed indicazioni su come sviluppare al meglio il caso Kimbo.
cordiali saluti
G.

Prova intra-corso

nessun annuncio particolare.
ho aspettato a caricare nuovi post perchè immagino che siate (più o meno) impegnati nello studio per la prova intra-corso, quindi:
In bocca al lupo per la prova di lunedì!
Gianluigi Mangia