domenica 19 aprile 2009

La gestione dei reclami

Rieccoci!
Per ricominciare due indicazioni. La prima è per i gruppi che non si sono ancora formati: per cortesia registratevi sul link entro lunedì 27 aprile. é importante.
la seconda considerazione riguarda, invece, l'analisi del caso. Da questo punto di vista, vi chiedo di scaricare e leggere attentamente la presentazione del dott. Ciaramelli. Ne parleremo anche lunedì 27.
Ultima considerazione: aspetto da parte vostra quesiti, suggerimenti ed indicazioni su come sviluppare al meglio il caso Kimbo.
cordiali saluti
G.

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